Poclain au Brésil : un partenariat solide depuis des décennies avec Jotaflex

Entretien avec Yaro Mesquita, Directeur Général de Jotaflex, et Camila Mesquita Cossi, Directrice commerciale de Jotaflex.

Poclain entretient une relation commerciale et technique directe avec ses clients brésiliens. Notre équipe dédiée travaille en étroite collaboration avec eux, offrant un soutien expert lors de la conception de nouvelles machines ainsi que pour l’optimisation des performances des équipements existants. Cet engagement est renforcé par le soutien local de longue date de Jotaflex.

Un leader familial dans l'hydraulique 

Fondée en 1989 par l’ingénieur Yaro Mesquita, Jotaflex est une entreprise hydraulique de premier plan basée à São Paulo, au Brésil. Outre les transmissions hydrostatiques, la société est spécialisée dans le contrôle de la contamination des fluides, ainsi que dans les équipements pneumatiques et industriels. À l’image de Poclain, Jotaflex est une entreprise familiale : Yaro Mesquita travaille aux côtés de sa fille, Camila Mesquita Cossi, Directrice commerciale. Il est également ancien professeur à l’Université de São Paulo et a été pendant 15 ans Vice-président de la Hydraulic Chamber de São Paulo.

« Je travaille avec Poclain depuis 1987. Lorsque nous avons créé Jotaflex en 1989, Poclain nous a désignés comme son distributeur », explique Yaro Mesquita. « Aujourd’hui, l’hydraulique représente 45 % de notre activité, une part importante étant liée à Poclain. Nous assurons le service et la maintenance des moteurs, pompes et valves au niveau local. »

Le défi brésilien : 8,5 millions de kilomètres carrés 

Servir des clients à travers tout le Brésil n’est pas une mince affaire pour l’équipe Jotaflex et Poclain. Le pays s’étend sur 8,5 millions de kilomètres carrés, ce qui en fait le cinquième plus grand pays du monde, juste derrière les États-Unis.

Il poursuit :
« De São Paulo jusqu’au Nord, le transport par camion peut prendre trois à quatre jours. Répondre aux besoins des clients dans les délais est toujours un défi dans de telles situations stratégiques. Nous avons également de plus petits clients qui produisent trois à cinq machines par an. Le défi consiste à les servir rapidement et à leur fournir les conseils, services ou formations qu’ils attendent de nous. Notre équipe reste très proche de ces clients. Ils sont en concurrence avec de grandes entreprises et évoluent sur des marchés de niche avec des agriculteurs locaux proches de leurs usines. Leur rendre visite nécessite souvent cinq à six heures de trajet — mais ce sont des clients brésiliens, et ils ont besoin de nous. »

Grandir ensemble grâce au partenariat 

Jotaflex s’engage pleinement à soutenir les entreprises brésiliennes.

« Notre objectif et notre motivation, en aidant les clients à concevoir des systèmes complets pour leurs machines, est également de développer le marché brésilien et de renforcer la réputation des OEM locaux », explique Yaro Mesquita. « C’est la principale raison pour laquelle nous œuvrons avec Poclain depuis si longtemps. A mesure que le marché se développe, les ventes suivront également. »

« Nous avons entendu de petits clients dire qu’ils parlaient depuis des années avec des concurrents de leurs besoins  mais que personne ne les aidait. Chez Jotaflex, nous allons les voir. Nous les écoutons. Nous les aidons », explique Camila Mesquita Cossi. « Ces petits clients peuvent ne construire que cinq machines, et pourtant ils ont besoin d’un support après-vente. C'est la présence de ces petits OEM  qui rend le marché brésilien si dynamique. »

« Lorsque je rends visite aux clients au Brésil, je présente toujours Jotaflex comme notre partenaire local de confiance. Grâce à la collaboration entre Poclain et Jotaflex, les OEM brésiliens bénéficient de solutions hydrostatiques fiables, performantes et durables, et ce à travers tout le pays. L’équipe Jotaflex apporte un soutien local précieux à nos clients, partage ses connaissances et nous aide à rester agiles sur le marché brésilien », explique Mauro Scalone, représentant commercial Poclain pour la région LATAM.

La certification CRC : un pas de plus

Cette année, Jotaflex a renforcé son partenariat avec Poclain en devenant un Centre de Réparation Certifié Poclain (CRC). Cette certification reconnaît les investissements de Jotaflex en équipements, formation et infrastructures.

En amont de l’audit mené par le support technique après-vente du groupe Poclain, Jotaflex a acquis un banc d’essai dédié pour renforcer ses capacités de réparation. Pour se préparer à la certification, l’équipe a également suivi une formation en présentiel au Poclain Hydraulics Training Center (PHTC) à Verberie, en France, puis à distance, avec une une session en mai avec Stéphane Judlin, formateur PHTC chez Poclain.

"Pour les pièces de rechange, nous fournissons un volume important de têtes de traitement. Nous avons également enregistré une croissance majeure dans le secteur de la construction, qui représente désormais 40 % de notre activité, accompagnée d’une forte demande des industries de la sylviculture et de l’exploitation minière", ajoute Camila Mesquita Cossi.

Des avantages logistiques exceptionnels près de São Paulo

Jotaflex est implanté à Jundiaí, une ville de plus de 460 000 habitants, à seulement 60 km de São Paulo.

Située stratégiquement au carrefour du réseau autoroutier le plus développé du Brésil, Jundiaí offre des avantages logistiques exceptionnels. La ville relie le port de Santos, l’aéroport international de Viracopos et la région métropolitaine de São Paulo, constituant un hub idéal pour des délais de livraison réduits et une optimisation des coûts de distribution.

Jotaflex dispose d’un stock couvrant quatre à six mois dans une installation de 2 000 m² répartie sur deux niveaux.

« Pour l’après-vente et les pièces de rechange, nous devons savoir combien de mois de stock nous possédons, comment la demande évolue, et quelles machines Poclain et ses clients prévoient de construire dans les années à venir. Nous devons anticiper et préparer les stocks pour assembler les produits et livrer moteurs ou pièces de rechange. C’est un investissement important mais nécessaire. Actuellement, nous disposons de 9 500 composants en stock et importons des marchandises chaque semaine », explique Yaro Mesquita.

Là où la réglementation et les coûts sont difficiles à gérer pour les petits OEM, « Jotaflex nous apporte une valeur énorme de deux manières : d’abord grâce à leur expertise approfondie du marché et leur connaissance des règles complexes d’importation au Brésil, et ensuite grâce à leur capacité à soutenir les petites et moyennes entreprises qui ne disposent pas de ressources complètes pour le développement de machines. Jotaflex et Poclain apportent ainsi cette expertise supplémentaire », ajoute Mauro Scalone.

Une vision d'entreprise multinationale

Camila Mesquita Cossi apporte une nouvelle perspective à Jotaflex grâce à son expérience dans une entreprise multinationale. Elle a initié des changements majeurs, notamment la mise en place d’un ERP l’an dernier, une étape importante vers la digitalisation. Camila prépare l’entreprise aux transformations importantes attendues au Brésil dès 2026, telles que les réformes des règles fiscales et d’importation. Jotaflex anticipe déjà ces défis et se distingue par ses efforts, avec des résultats d’audit positifs et l’intégration de nouveaux clients.

Pour accomplir sa mission au quotidien, Jotaflex s'appuie sur une équipe de 30 personnes, dont 8 ingénieurs et techniciens spécialisés en hydraulique.

« Nous connaissons une croissance importante et nous écoutons notre équipe pour améliorer notre organisation chaque jour. Dans ces périodes exigeantes, un environnement de travail sain et le respect de chaque employé sont essentiels pour la fidélisation. Beaucoup de nos collaborateurs ont des dizaines d’années d’expérience, mais nous recrutons également de nouveaux talents », conclut Camila Mesquita Cossi.