Commandez directement vos produits Poclain sur le eShop
Poclain a bâti sa réputation en proposant des solutions sur mesure pour vos applications. Ce modèle commercial impose que client et fournisseur travaillent ensemble pendant plusieurs mois pour dimensionner et adapter la solution avant de passer en production.
Cette année, Poclain lance un modèle alternatif qui donne aux acheteurs la liberté de comparer, sélectionner, acheter et suivre instantanément leurs commandes via un eShop. Le projet, dont la mise en œuvre a débuté en septembre 2023, devrait s'étendre, en commençant par être disponible pour les distributeurs et en proposant des pièces détachées.
Un eShop pour les produits standards et les pièces détachées
L'eShop de Poclain est un extranet. Les utilisateurs recevront des identifiants pour accéder aux tarifs et aux commandes. Le service cible principalement nos distributeurs. Ils connaissent notre technologie et ont besoin d'un canal rapide et fiable pour commander des pièces et pour passer des commandes répétées pour les produits de première monte. Les OEMs situés dans les zones gérées par les distributeurs ne pourront pas commander directement sur le eShop. Ils devront faire appel à leur distributeur. Quant aux clients directs, ils pourront commander en ligne des produits complets et des pièces détachées, sur la base d'une liste préétablie.
Déjà 1500 références dans le eShop, et ce n'est que le début
Tous les internautes pourront consulter les spécifications, les schémas et les accessoires des 1500 produits standards présents dans le catalogue Poclain. Les utilisateurs disposant d'informations d'identification accéderont à une offre plus large et pourront effectuer leurs achats soit par numéro de pièce, soit en filtrant en fonction des spécifications du produit. Dans quelque temps, les utilisateurs disposeront également d'un configurateur qui proposera les composants dédiés à l'application du client.
Conditions de paiement et livraison
Les conditions de paiement et les délais de livraison de l'eShop seront identiques aux commandes hors ligne. Après avoir passé avec succès un test pilote auprès d’un client européen, le eShop est désormais accessible aux distributeurs Poclain du Pacifique et d’Amérique du Nord. À partir de janvier 2024, le eShop sera disponible pour davantage de distributeurs et d'OEMs. L'offre continuera de s'étoffer.
Charles-Antoine BEIRNAERT
e-Shop Manager
Poclain Hydraulics
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